¿Cómo educar a los clientes de tu banco sobre el Costo de Oportunidad para que aprendan a elegir la mejor alternativa?

¿Cómo educar sobre el Costo de Oportunidad a los clientes de tu banco?

    Como líder de educación en tu institución financiera, ¿has identificado que tus clientes no están comprendiendo algunos productos que ofrecen, o que no están usándolos de la mejor manera, lo que, a mediano y largo plazo les afecta negativamente en la salud financiera? Si tu respuesta es afirmativa, veamos la manera en que […]

Por qué la Economía Conductual es un elemento clave en el mercado financiero y cómo deberías aprovecharla para desarrollar las experiencias de aprendizaje de tus clientes.

¿Por qué la Economía Conductual es un elemento clave en el mercado financiero y cómo deberías aprovecharla para desarrollar las experiencias de aprendizaje de tus clientes?

La comprensión y aplicación de la Economía Conductual en la industria financiera tiene un efecto recíproco de beneficios: ayuda a las instituciones y a las personas que adquieren los productos bancarios (Soto, 2019), porque “a diferencia de otras industrias, los productos financieros son poco atractivos, complejos y, a veces, difíciles de comprar. En definitiva, son […]