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PowerCampus by Ellucian centraliza y unifica información confiable y oportuna para lograr el éxito estudiantil
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PERFIL
Colegio Libre de Estudios Universitarios (CLEU)
Puebla, Oaxaca, CDMX,
Veracruz, Guadalajara, Mérida,
León y Hermosillo.
www.cleu.edu.mx
MATRICULA
5 mil estudiantes
RETO
Automatizar y centralizar los servicios
administrativos bajo un mismo sistema
de gestión que pudiera ser compartido
por todas las áreas y planteles académicos,
con el fin de evitar inconsistencias y hacer
frente a una universidad con deseos de expansión.
SOLUCIÓN
PowerCampusTM by Ellucian
RESULTADOS
Mejores servicios en todo el ciclo de vida
de los estudiantes, desde la admisión hasta
la graduación. Desde 2012 las inscripciones
de los estudiantes de los ocho planteles se
realizan de manera automatizada en un solo día.
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manejábamos ya era constante,
PowerCampus permitió imprimir
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CLEU nació en la ciudad de Puebla, México, hace 17 años, para posteriormente expandirse hacia la ciudad de Oaxaca y el Distrito Federal. Aunque su sistema de gestión original contaba con certificaciones de calidad, toda su operación era manual, basada en herramientas tecnológicas elementales como Oce, Excel y Messenger. Con la expansión a los planteles en Veracruz, Mérida, Guadalajara, León y Hermosillo, contar con un ERP de clase mundial se tornó fundamental para la institución. Se necesitaba un sistema con el que todos los planteles pudieran enlazarse, y por el cual transitara la información rápidamente sin cuellos de botella. De hecho, en algunos planteles, como en el Distrito Federal y Puebla, incorporaron un software de control escolar. Sin embargo, dadas las crecientes necesidades institucionales, se presentaban muchas inconsistencias en la información. “Se requería que el corporativo administrara y controlara las actividades de los diferentes planteles. La idea no era operar directamente, porque en los planteles tienen su propio personal, pero sí poder visualizar desde una pantalla de manera centralizada lo que se estaba haciendo en cada uno de los campus”, menciona la líder del proyecto en CLEU, licenciada Marisela Morales.
Por otro lado, más allá de las necesidades de concentración y control de la información del corporativo, con el crecimiento de los diferentes planteles y de la matrícula, la carga de trabajo para el personal se tornó imposible. No sólo tenían que cumplir con los estándares de calidad en el registro de estudiantes, sino también generar estadísticas, tomar acciones correctivas y analizar mediciones.
El cambio al ERP permitió agilizar trámites y procesos, dando un mejor servicio a los alumnos. “Si bien la calidad que manejábamos ya era constante, PowerCampus permitió imprimir rapidez y certeza de que todo lo realizado estaba correcto. Antes, por ejemplo, tomaba cinco días emitir una constancia de estudios. Hoy en día sólo toma uno” –describe la licenciada Morales.
EL FUTURO PRÓXIMO
Se llevarán a cabo algunas integraciones adicionales que complementarán las necesidades de la institución. En palabras de la Directora General del Corporativo, la licenciada Elia Moreno, “CLEU está comprometido con ser el líder a nivel nacional en la enseñanza de la criminología, y estamos teniendo este liderazgo a partir de la tecnología que nos provee Ellucian. Si CLEU quiere seguir creciendo, la tecnología jugará un papel fundamental”.
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